Pirkimo taisyklės ir sąlygos
Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 6 d.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 6 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Pirkimo taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo, pardavimo, atsiskaitymo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas interneto svetainėje etnopixel.lt.
1.2. Pardavėjas:
Viešoji įstaiga Etnopixel
Įmonės kodas: 306651768
Adresas: Z. Sierakausko g. 17-6, LT-03105 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@etnopixel.lt
Telefonas: +370 686 52221
Interneto svetainė: etnopixel.lt
toliau – Pardavėjas arba Etnopixel.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, perkantis prekes svetainėje etnopixel.lt.
1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir kita užsakymo metu pateikta informacija bei su jomis sutinka.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų, svetainės funkcionalumo, pristatymo, mokėjimo būdų ar veiklos pasikeitimus.
Pirkimui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo Pirkėjo užsakymo pateikimo metu.
2. Teisė pirkti
2.1. Internetinėje parduotuvėje gali pirkti:
- pilnamečiai veiksnūs fiziniai asmenys;
- nepilnamečiai asmenys, turintys tėvų ar globėjų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas;
- juridiniai asmenys;
- tinkamai įgalioti pirmiau nurodytų asmenų atstovai.
2.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę sudaryti atitinkamą pirkimo–pardavimo sutartį.
3. Prekės
3.1. Internetinėje parduotuvėje pateikiama pagrindinė informacija apie parduodamas prekes, jų savybes ir kainas.
3.2. Prekių nuotraukos yra skirtos prekėms iliustruoti. Dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų faktinės spalvos ar kiti vizualiniai elementai gali nežymiai skirtis nuo svetainėje pateikiamų vaizdų.
3.3. Jeigu konkrečios prekės aprašyme nurodytos papildomos ar specialios sąlygos, jos laikomos neatskiriama šių Taisyklių dalimi.
3.4. Pardavėjas stengiasi užtikrinti, kad informacija apie prekes, jų prieinamumą ir kainas būtų tiksli bei aktuali.
4. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
4.1. Pirkėjas išsirenka norimas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir atlieka svetainėje nurodytus užsakymo veiksmus.
4.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas gali patikrinti ir, jei reikia, pakeisti pateiktą informaciją.
4.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
4.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina jo gavimą, išskyrus atvejus, kai užsakymo metu aiškiai nurodoma kitaip.
4.5. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
4.6. Pirkėjas yra atsakingas už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą. Dėl neteisingai pateiktų duomenų atsiradę pristatymo vėlavimai ar papildomos išlaidos gali būti priskirti Pirkėjui tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.
5. Prekių kainos
5.1. Prekių kainos nurodomos internetinėje parduotuvėje eurais (EUR).
5.2. Galutinė Pirkėjo mokėtina suma, įskaitant taikomus mokesčius ir pristatymo išlaidas, kai jos taikomos, pateikiama prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
5.3. Pristatymo kaina gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo vietos, siuntos dydžio, svorio ar kitų užsakymo aplinkybių.
5.4. Jeigu dėl akivaizdžios techninės klaidos svetainėje nurodyta neteisinga prekės kaina, Pardavėjas turi teisę informuoti Pirkėją apie klaidą ir pasiūlyti įsigyti prekę teisinga kaina arba atšaukti užsakymą bei grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus.
6. Atsiskaitymas
6.1. Už prekes galima atsiskaityti svetainėje užsakymo metu pateikiamais mokėjimo būdais.
6.2. Galimi konkretūs mokėjimo būdai Pirkėjui parodomi prieš pateikiant užsakymą.
6.3. Jeigu mokėjimą administruoja trečiosios šalies mokėjimų paslaugų teikėjas, mokėjimui gali būti taikomos ir atitinkamo paslaugų teikėjo sąlygos.
6.4. Užsakymas gali būti pradėtas vykdyti tik gavus mokėjimą, jeigu pasirinktam mokėjimo būdui nėra nustatyta kitaip.
7. Prekių pristatymas
7.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu ir internetinėje parduotuvėje nurodytu būdu.
7.2. Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir numatomi terminai pateikiami užsakymo metu.
7.3. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą ir išsamią pristatymui reikalingą informaciją.
7.4. Pardavėjas stengiasi išsiųsti ir pristatyti prekes per svetainėje nurodytą terminą. Jeigu konkretus terminas nėra sutartas, prekės pristatomos teisės aktuose nustatytu terminu.
7.5. Pristatymo terminas gali pailgėti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant kurjerių ar pašto paslaugų sutrikimus, šventinius laikotarpius, nenugalimos jėgos aplinkybes ar neteisingai Pirkėjo pateiktus pristatymo duomenis.
7.6. Apie žinomą reikšmingą pristatymo vėlavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją jo pateiktais kontaktiniais duomenimis.
8. Siuntos gavimas
8.1. Gavęs prekę Pirkėjas turėtų patikrinti siuntos ir, kiek įmanoma, prekės būklę.
8.2. Pastebėjus akivaizdų siuntos pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti pristatymo metu ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.
8.3. Jeigu gauta ne ta prekė, trūksta dalies užsakymo arba prekė buvo pristatyta pažeista, Pirkėjas turėtų kreiptis į:
ir nurodyti užsakymo numerį bei problemos pobūdį.
Jeigu įmanoma, rekomenduojama pridėti pažeidimą ar neatitikimą parodančias nuotraukas.
9. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
9.1. Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
9.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
9.3. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, Pirkėjas turi per nustatytą terminą aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
Pranešimą galima pateikti el. paštu:
arba naudojantis svetainėje pateikiama elektronine sutarties atsisakymo funkcija.
9.4. Pranešime rekomenduojama nurodyti:
- vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- užsakymo arba prekės gavimo datą;
- grąžinamą prekę;
- kontaktinius duomenis.
9.5. Pardavėjas, gavęs elektroniniu būdu pateiktą sutarties atsisakymą, pateikia Pirkėjui jo gavimo patvirtinimą.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Pirkėjas, pranešęs apie sutarties atsisakymą, turi grąžinti prekę Pardavėjui be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, jeigu teisės aktai ar Pardavėjo pateiktos sąlygos nenustato kitaip.
10.2. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad transportavimo metu nebūtų pažeistos.
10.3. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti ir išbandyti prekę tik tiek, kiek tai būtų galima pagrįstai padaryti fizinėje parduotuvėje, siekiant nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą.
10.4. Jeigu prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas gali būti atsakingas už tokį prekės vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.
10.5. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo, kad šias išlaidas prisiima pats, arba teisės aktai nustato kitaip.
10.6. Nekokybiškos, pažeistos arba ne tos prekės grąžinimo išlaidoms taikomos teisės aktų nustatytos vartotojų teisių apsaugos taisyklės.
11. Pinigų grąžinimas
11.1. Pirkėjui teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
11.2. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas įprastas pigiausias pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų išlaidų, susidariusių pasirinkus brangesnį pristatymo būdą.
11.3. Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atliko mokėjimą, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.
11.4. Pardavėjas teisės aktų leidžiamais atvejais gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gauna grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta.
12. Prekės, kurioms sutarties atsisakymo teisė netaikoma
12.1. 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.
Tai, priklausomai nuo parduodamos prekės ar paslaugos pobūdžio, gali būti:
- pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintos ar aiškiai jam pritaikytos prekės;
- greitai gendančios ar trumpo galiojimo prekės;
- užplombuotos prekės, kurios buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti;
- užplombuoti garso, vaizdo įrašai ar programinė įranga, jeigu pristatytos prekės buvo išpakuotos;
- laikraščiai, periodiniai leidiniai ar žurnalai, išskyrus prenumeratos sutartis;
- skaitmeninis turinys teisės aktuose nustatytais atvejais;
- kitos prekės ir paslaugos, kurioms Civilinis kodeksas numato sutarties atsisakymo teisės išimtis.
12.2. Jeigu konkrečiai prekei taikoma tokia išimtis, informacija apie tai Pirkėjui pateikiama prieš sudarant sutartį, kai to reikalauja teisės aktai.
13. Nekokybiškos prekės
13.1. Pardavėjas atsako už prekių kokybę ir jų atitiktį sutarčiai Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
13.2. Jeigu prekė yra nekokybiška, neatitinka aprašymo ar turi trūkumų, Pirkėjas turi teisę pasinaudoti teisės aktuose nustatytomis vartotojo teisėmis.
13.3. Dėl nekokybiškos prekės Pirkėjas turėtų kreiptis:
13.4. Kreipiantis rekomenduojama pateikti:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą;
- nustatyto trūkumo aprašymą;
- trūkumą parodančias nuotraukas, jei tai įmanoma;
- Pirkėjo kontaktinius duomenis.
13.5. Šios Taisyklės neriboja jokių imperatyvių vartotojo teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose.
14. Užsakymo atšaukimas Pardavėjo iniciatyva
14.1. Išimtiniais atvejais Pardavėjas gali negalėti įvykdyti pateikto užsakymo, pavyzdžiui, jeigu:
- prekės faktiškai nebėra;
- nustatyta akivaizdi kainos ar prekės informacijos klaida;
- užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių;
- yra pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėto mokėjimo.
14.2. Tokiu atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, jeigu už užsakymą jau buvo sumokėta, grąžina už neįvykdytą užsakymą gautus pinigus.
15. Asmens duomenų apsauga
15.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų, pristatymo, apskaitos, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
15.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama svetainės Privatumo politikoje.
15.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su galiojančia Privatumo politika.
16. Intelektinė nuosavybė
16.1. Svetainėje etnopixel.lt pateikiamas turinys, įskaitant tekstus, fotografijas, iliustracijas, dizaino elementus, logotipus ir kitą kūrybinę medžiagą, yra saugomas intelektinės nuosavybės teisės aktų, išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip.
16.2. Svetainės turinio kopijavimas, platinimas, keitimas ar naudojimas komerciniais tikslais be atitinkamo teisių turėtojo leidimo draudžiamas, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
17. Atsakomybė
17.1. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.
17.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktos informacijos tikslumą ir savo prisijungimo duomenų saugumą, jeigu svetainėje naudojama Pirkėjo paskyra.
17.3. Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti ar panaikinanti vartotojui imperatyviomis teisės normomis suteiktas teises.
18. Nenugalima jėga
18.1. Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių teisės aktų nustatyta tvarka.
19. Skundai ir ginčų sprendimas
19.1. Kilus klausimų, pretenzijų ar ginčų dėl etnopixel.lt įsigytų prekių, Pirkėjas pirmiausia turėtų raštu kreiptis į Pardavėją:
VšĮ Etnopixel
Z. Sierakausko g. 17-6
LT-03105 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@etnopixel.lt
Telefonas: +370 686 52221
19.2. Pardavėjas vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja ir pateikia motyvuotą atsakymą teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
19.3. Jeigu Pirkėjo netenkina Pardavėjo pateiktas atsakymas arba Pardavėjas nepateikia atsakymo per teisės aktuose nustatytą terminą, vartotojas turi teisę kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius
Interneto svetainė: vvtat.lrv.lt
Prašymą taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
20. Taikytina teisė
20.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
20.2. Jeigu Pirkėjas yra vartotojas, šios nuostatos neriboja jam pagal taikomus teisės aktus suteikiamos apsaugos.
21. Baigiamosios nuostatos
21.1. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
21.2. Klausimai, kurių šios Taisyklės nereglamentuoja, sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir taikomais Europos Sąjungos teisės aktais.
21.3. Aktualios Pirkimo taisyklės ir sąlygos skelbiamos interneto svetainėje etnopixel.lt.
22. Pardavėjo rekvizitai
Viešoji įstaiga Etnopixel
Įmonės kodas: 306651768
Z. Sierakausko g. 17-6
LT-03105 Vilnius
Lietuva
El. paštas: info@etnopixel.lt
Telefonas: +370 686 52221
Interneto svetainė: etnopixel.lt
© 2026 VšĮ Etnopixel. Visos teisės saugomos.